サイトメンテナンスのお知らせ

平素は、ポーラ公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程においてサイトのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、サイト内のすべてのサービスを停止させていただきます。

【メンテナンス期間】
2020年11月26日(木)AM1:00~AM7:00まで
※サイトメンテナンス時間については変更となる場合がございます。予めご了承ください。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ポーラ公式オンラインストア会員さまへの不正ログインについて

この度、弊社が運営する「ポーラ公式オンラインストア」におきまして不正アクセスを受け、一部のお客さまのアカウントに不正にログイン された可能性があることが発覚いたしました。詳しくはこちらをご確認ください。

パスワード変更はこちら

配送遅延について

台風の影響により、配送に一部遅延が発生しております。詳しくはヤマト運輸の公式ページをご確認ください。

オーダーデスク営業時間について

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う対応として、オーダーデスクの電話受付を10:00から17:00(土日・祝日除く)に短縮での営業とさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。また、受付業務縮小に伴い、お電話が現在大変混み合っており、つながりにくい場合がございます。ご利用のお客さまにご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご注文につきましては、ポーラ公式オンラインストア、お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォーム(メール)も合わせてご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

お電話でのご注文はこちら

ポーラ オーダーデスク

0120-366-466

10:00~17:00(土日・祝日を除く)